O pagamento é confirmado em até 02 dias úteis. Você receberá um e-mail de confirmação. Lembre-se sempre de adicionar nosso domínio como confiável em seu e-mail — assim, nossas mensagens não cairão na sua caixa de SPAM. Você também pode verificar o andamento do seu pedido na página “Meus Pedidos” sempre que desejar.
Aceitamos estes meios de pagamento:
![]()
O valor do seu frete é calculado de acordo com o peso e a dimensão dos produtos escolhidos, além do endereço de entrega. Para saber o valor, basta inserir seu CEP no carrinho de compras.
O prazo de entrega varia conforme o endereço informado no carrinho de compras. Para mais informações, acesse nossa Política de Frete.
Enviamos sua nota fiscal por e-mail assim que a confirmação de pagamento for recebida.
Antes de finalizar sua compra, no carrinho, insira o código do seu CUPOM DE DESCONTO. O sistema aplicará o desconto automaticamente e fará o novo cálculo do valor total antes da finalização.
Sim. Todos os produtos vendidos na Fortalyzze Semijoias são originais, estão à pronta entrega e têm procedência garantida.
Sim. Durante a finalização do pedido, você poderá selecionar a opção de retirada em loja, conforme disponibilidade.
Sim. Você pode parcelar em até 5 vezes sem juros ou em até 12 vezes com juros, dependendo da bandeira do seu cartão. O valor mínimo de cada parcela é R$ 5,00.
Utilizamos o PagSeguro, que adota diversos protocolos de segurança para manter suas informações protegidas. Ninguém tem acesso aos seus dados financeiros, como número do cartão ou dados bancários.
Compras por boleto não podem ser parceladas.
Sim! A segurança do nosso site é certificada por uma empresa especializada, garantindo a proteção dos seus dados durante todo o processo de compra. Trabalhamos com sistemas de segurança avançados, e todas as informações são automaticamente codificadas.
As compras dependem da aprovação da operadora do cartão de crédito e da análise do sistema PagSeguro. Caso a transação não seja aprovada em até 2 dias úteis, ou o sistema identifique risco elevado ou suspeita de fraude, a compra será automaticamente cancelada.
Nesses casos, entre em contato com a operadora do seu cartão para mais detalhes.
Se sua dúvida não foi sanada, entre em contato com nossa Central de Atendimento através do e-mail: [email protected]. Teremos prazer em ajudar!